совместный проект

К викингам 
и Гагарину:
что помогает Смоленской области привлекать туристов

К 2025 году Смоленская область намерена принимать вдвое больше туристов, чем до пандемии. Их привлекают богатым историческим наследием, уникальной гастрономией и интересными экомаршрутами. Планируя развитие туризма, регион опирается в том числе на большие аналитические данные, позволяющие лучше узнать гостей и их потребности.

Как выиграть конкуренцию

«Безусловно, Смоленщина не может конкурировать с дикой природой Камчатки или горными вершинами Алтая, но у нас очень богатое историко-культурное наследие. Мы как ключ-город и один из самых западных регионов России, который стал свидетелем и участником многих важных исторических событий», — так оценивает туристский потенциал Смоленской области губернатор Алексей Островский.

Однако региону приходится конкурировать почти со всеми субъектами Центрального федерального округа, окружающими Москву. «Мы все боремся за московского туриста», — признают в области.

Географическое положение и транспортная инфраструктура Смоленщины позволяют, помимо москвичей, привлекать гостей из-за рубежа. Через регион проходит одна из самых качественных в стране дорог — трасса М1, соединяющая Россию с Европой, по которой приезжают в том числе иностранные туристы.

Всего в допандемийном 2019 году область, по официальным данным, посетили около 350 тыс. гостей. В 2020-м турпоток снизился примерно на 30%, но с учетом коронавирусных ограничений такой показатель в регионе считают неплохим результатом. В то же время на отдельных экотерриториях поток туристов вырос на 4%.

В ближайшие несколько лет субъект надеется значительно увеличить количество туристов. По прогнозам региональных властей, в 2025 году область должны посетить около 700 тыс. человек.

Чем Смоленская область ​​​​​​​
привлекает туристов
Необычная гастрономия
На территории области долгое время мирно сосуществовали разные культуры, и это нашло отражение в местной гастрономии.
Недавно туристический кластер региона провел целое исследование и собрал уникальные рецепты местной кухни, которые теперь осваивают здешние рестораторы. В качестве гастросувениров туристы увозят отсюда смоленскую смокву и конфекты, вяземские пряники и гнёздовский медовый хлеб.
Озера и природные парки
Смоленская земля — край множества озер. Например, в парке «Смоленское Поозерье» можно увидеть целых 35 водоемов ледникового происхождения. В 2020 году, несмотря на пандемию, число посетителей парка выросло в 4,5 раза. Внимание к этой территории помогла привлечь победа в конкурсе по развитию экотуризма в России, организованном при поддержке автономной некоммерческой организации «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов». В этом конкурсе проект «Смоленское Поозерье. Истоки России» занял 11-е место среди 122 заявок из 68 регионов.
Известные личности
У жителей Смоленщины много именитых земляков. Здесь, к примеру, родился первый в мире космонавт Юрий Гагарин. Тут же располагаются поместья композитора Михаила Глинки и драматурга Александра Грибоедова, дом-музей всенародно любимого артиста Юрия Никулина.
Кстати, Герой Советского Союза Михаил Егоров, который рано утром 1 мая 1945 года водрузил Знамя Победы над Рейхстагом, тоже родом из Смоленской области.
Богатая история — от викингов
до сражений ВОВ
Географическое положение области обеспечило ей уникальное историческое наследие. К примеру, через смоленские земли пролегал когда-то путь «из варяг в греки», соединявший Балтийское море с Византией.
В регионе находится один из самых крупных в Европе курганных комплексов — Гнёздово на берегу Днепра. Здесь археологи обнаружили следы поселений IV–XI веков и множество предметов, напоминающих о богатой истории места: горшки с кириллическими надписями, каролингские мечи, скандинавские украшения и арабские монеты.
История региона хранит память о битвах с наполеоновскими войсками и гитлеровской армией.
Почему решили ​​​​​​​
использовать аналитику

Регион рассматривал несколько инструментов для решения перечисленных задач. В итоге воспользовались аналитической панелью «Туризм» «Туризм» на базе обезличенных big data от компании СберАналитика, которая входит в экосистему Сбера.

В первую очередь для субъекта был важен состав обезличенных данных, включенных в продукт. «Мы понимаем, что на рынке есть и другие виды аналитики. Но они не могут дать нам детализированную информацию о расходах туристов, — рассказывает губернатор. — Это имеет принципиальное значение, ведь турист не просто едет за эмоциями, а оставляет деньги в регионе, инвестирует в область».

«Что нельзя измерить, тем нельзя управлять», — подчеркивает глава региона, рассказывая о развитии туризма. По его словам, он поставил задачу чиновникам, ответственным за развитие этого направления, подробнее изучить картину туристического потока: в чём состоят сильные и слабые стороны территорий, куда конкретно приезжают гости, на что они тратят деньги и сколько времени здесь проводят.

В то же время в регионе отмечают, что данные операторов позволяют составлять так называемые тепловые карты, анализируя передвижение туристов между вышками сотовой связи. Таким образом, можно видеть даже тех приезжающих, которые не пользуются гостиничными услугами и везде рассчитываются только наличкой.

Что удалось
выяснить

Смоленская область начала использовать аналитику относительно недавно и пока изучает данные, полной картины еще нет. Однако теперь регион располагает информацией, которую раньше не удавалось получить ни из официальных источников, ни из маркетинговых исследований.

На ее основе в области предварительно сформировали цифровой профиль туриста с привязкой к территориям, оценили покупательскую способность и расходы. Оказалось, что средний чек туриста без учета проживания в 2020 году составил 1300 рублей в сутки. А в общей сложности гости потратили на территории региона 1,2 млрд рублей.

Алексей Островский,
губернатор Смоленской области

«Чтобы не только сохранять, но и улучшать инвестиционный климат, чтобы сделать бизнес-среду более благоприятной, нужно понимать, какие инструменты актуальны и важны для предпринимателей. Данные СберАналитики как раз помогли нам увидеть зоны, которые нужно проработать.

Важным для нас показателем были возрастные характеристики туристов. Мы много работали над тем, чтобы в регион начали приезжать не только туристы категории 45+. Данные аналитики показали, что в 2020 году гости в возрасте с 25 до 44 лет составили 54% от общего числа туристов.

В прошлом году мы запустили совместные масштабные рекламные кампании с несколькими городами, где мы видим наибольший потенциал с точки зрения привлечения туристов. В результате количество гостей из Москвы и Подмосковья выросло на 23%, из Санкт-Петербурга и Ленобласти — на 21%, из Пскова — на 17%».

Как регион использует
новые знания

После завершения анализа область начнет работу сразу по нескольким направлениям.

1

Планирование и инфраструктура

Основной фактор притяжения для инвесторов — это инфраструктура. Чтобы создать для них более привлекательные условия, регион намерен изменить целый ряд нормативных актов, включая документы территориального планирования. При этом будут использоваться и новые данные о туристическом потоке.

2

Оценка мероприятий

Аналитика на основе big data помогает отследить, как меняется турпоток во время проведения тех или иных мероприятий. Причем сами мероприятия могут быть совершенно разного масштаба — от организации крупного фестиваля до запуска аудиогида в поездах «Ласточка». Пока такая оценка проводится в тестовом режиме.

3

Программы поддержки

Область надеется переформатировать программы поддержки бизнеса и помочь предпринимателям, чтобы больше соответствовать потребностям туристов. Речь идет о поддержке гостиниц, региональных брендов и малого бизнеса, например в части выпуска сувенирной продукции.

4

Муниципальные проекты

Весной 2021 года регион вместе с муниципальными образованиями запустил туристический акселератор. На нём отобрали десять самых интересных и перспективных проектов. «При реализации лучших проектов на территориях муниципальных образований мы будем применять аналитику, которую получили от Сбера. Это позволит более эффективно привлекать и размещать туристов, предлагать им варианты культурного досуга, планировать событийные мероприятия», — отмечает губернатор Алексей Островский.

По его словам, сейчас Смоленская область, как и другие регионы, ждет утверждения нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства». После его окончательного принятия все запланированные меры можно будет выстроить в единую согласованную цепочку действий.

Количество туристов
Источник: Фонд развития Югры,
СберАналитика
Динамика турпотока в национальный парк «Смоленское Поозерье»(к предыдущему году)
Источник: администрация ​​​​​​​
Смоленской области
Расходы туристов

в сутки

за 2020 год

Источник: СберАналитика ​​​​​​​
* Средний чек туриста в день по всем категориям трат на основе финансовой активности по безналичным платежам.
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////